Informativa sulla Privacy

La tutela dei dati personali è una questione di fiducia e la vostra fiducia per noi è importante. Affinché vi sentiate a vostro agio sulle nostre pagine web, nell’elaborazione dei vostri dati personali ci atteniamo rigorosamente alle prescrizioni di legge e del nuovo Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali - Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito GDPR). A questo scopo, nella presente informativa sulla privacy potrete trovare tutte le informazioni che vi consentiranno di capire quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come li utilizziamo. La privacy dei nostri utenti è per noi importante ed è per questo che ci teniamo che conosciate compiutamente le nostre prassi. Per eventuali domande potrete in ogni caso contattarci al seguente indirizzo email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Sarà nostra cura rispondervi nel più breve tempo possibile.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Titolare del trattamento dei dati personali raccolti su insightadv.it/insightadv.uk/insightadv.ltd.uk (di seguito "Sito) è:

Insight Adv Ltd
Registered office : 128 City Road, London, United Kingdom EC1V 2NX - Company No: GB14555148 - ICO No: ZB568039
Telephone and fax : +44 020 8133 1493
Email : Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
(di seguito: "Insight")

2. DATI PERSONALI TRATTATI

I dati personali sono dati su circostanze personali o oggettive di una persona fisica determinata o determinabile. Sotto tale definizione ricadono, esemplarmente, il vostro nome, il vostro numero di telefono, come anche i dati anagrafici che ci comunicate durante la registrazione o la creazione del vostro Account.

Insight raccoglie esclusivamente i dati che l’utente fornisce volontariamente e i dati di navigazione. Per la consultazione della parte “pubblica” del Sito (ossia quella liberamente accessibile da ogni utente), non è previsto alcun conferimento di dati personali dell’utente. Per l’accesso alla parte a contenuti riservati del Sito (ossia quella accessibile solo tramite registrazione), per completare un ordine oppure per ogni eventuale presa di contatto con la Insight da parte dell’utente attraverso, per esempio, l’invio di messaggi di posta, elettronica o tradizionale, ai recapiti di Insight indicati nel Sito, i dati dell’utente dovranno considerarsi acquisiti e, quindi, trattati nel pieno rispetto della normativa vigente.

2.1 BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

• l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
• il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
• il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
• il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

2.2 TIPOLOGIA DI DATI

Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito Web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie, Dati di utilizzo e navigazione, dati personali per la creazione del profilo, dati di fatturazione e spedizione, moduli di contatto, richieste di preventivo, offerte di collaborazione e gestione dei pagamenti.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.

I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questo Sito Web.

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo Sito Web sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questo Sito Web fornire il Servizio. Nei casi in cui questo Sito Web indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.

Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.

L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questo Sito Web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito Web, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.

L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo Sito Web e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

2.3 PROFILO UTENTE

Per ogni cliente che procede alla sua registrazione tramite la funzione “Crea un account”, creiamo un “Profilo Utente”, vale adire un accesso diretto protetto da password ai suoi dati anagrafici registrati sul nostro Sito. Qui potete vedere, tra l’altro, i dati dei vostri ordini evasi, in corso, spediti o consegnati, così come anche gestire i vostri dati personali, oppure autorizzare o revocare il vostro consenso all’invio della newsletter.

2.3.1 CREAZIONE DEL PROFILO UTENTE

Durante la registrazione i seguenti dati sono obbligatori (DATI OBBLIGATORI):

-          Il vostro indirizzo E-Mail

-          Il vostro Nome

-          Il vostro Cognome

-          La vostra Data di Nascita

-          La vostra Password

-          Il consenso al trattamento dei vostri dati personali

2.3.2 DATI DI FATTURAZIONE O SPEDIZIONE

Solo nel momento in cui viene completato ed autorizzato un ordine sul Sito, saranno richiesti altri dati personali necessari per l’evasione dell’ordine stesso.

I dati necessari per la spedizione e la fatturazione degli ordini effettuati sul nostro sito, sono i seguenti

-          Conferma del vostro Nome

-          Conferma del vostro Cognome

-          La Ragione Sociale della vostra azienda

-          L’indirizzo della sede legale (Via, Numero civico, Città, Provincia, CAP, Nazione)

-          Conferma del vostro indirizzo e-mail

-          Numero di telefono

-          Numero di cellulare

-          Codice Fiscale

-          Partita IVA

-          Eventuali indirizzi di spedizione della merce se diversi dall’indirizzo di Fatturazione fornito. In questo caso saranno richiesti: Nome. Cognome, Ragione Sociale, Indirizzo di Spedizione (Via, Numero civico, Città, Provincia, CAP, Nazione), Numero di telefono, Numero di cellulare.

-          Consenso ai Termini e Condizioni di Vendita.

2.4 MODULI DI CONTATTO

Sul sito istituzionale della Insight (insightadv.it/insightadv.uk/insightadv.ltd.uk) è presente un apposito modulo di contatto. I dati richiesti sono i seguenti:

-          vostro Nome

-          vostro Cognome

-          vostra Azienda

-          vostra e-mail

-          vostro numero di telefono

-          vostro numero di cellulare

-          vostro messaggio

-          consenso al trattamento dei vostri dati personali

I dati inviati attraverso questo modulo, non sono memorizzati all’interno del database del sito, ma sono inviati a mezzo e-mail al Titolare del trattamento e sono gestite e trattate dallo stesso al fine di rispondere alle richieste dell’interessato.

2.5 RICHIESTA DI PREVENTIVO

Sul sito istituzionale della Insight (insightadv.it/insightadv.uk/insightadv.ltd.uk) è presente un modulo per la richiesta di preventivo. I dati richiesti nel modulo sono i seguenti:

-          Nome

-          Cognome

-          Numero di telefono

-          Numero di cellulare

-          Indirizzo email

-          Ragione Sociale azienda

-          Tipologia dell’azienda

-          Ruolo del contatto all’interno dell’azienda

-          Indirizzo della sede aziendale (via, Città, Provincia, Cap)

-          Recapito telefonico azienda

-          Email azienda

-          Sito web dell’azienda

-          Codice Nazione

-          Partita IVA

-          Attività principale della azienda

-          Breve descrizione testuale dell’azienda

-          Obiettivi dell’azienda

-          Altri dati stratificati finalizzati all’identificazione dei servizi richiesti e da preventivare

-          Ulteriori comunicazioni

-          Consenso al trattamento dei dati personali

I dati inviati attraverso questo modulo, non sono memorizzati all’interno del database del sito, ma sono inviati a mezzo e-mail al Titolare del trattamento e sono gestite e trattate dallo stesso al fine di rispondere alla richiesta dell’interessato per la formalizzazione di un’offerta commerciale (preventivo).

2.6 OFFERTA DI COLLABORAZIONE

Sul sito istituzionale della Insight (insightadv.it/insightadv.uk/insightadv.ltd.uk.info) è presente un modulo per ‘offerta di collaborazione (Collabora con Noi). I dati richiesti nel modulo sono i seguenti:

-          Nome

-          Cognome

-          Data di nascita

-          Luogo di nascita

-          Indirizzo di residenza (via, città, Provincia, CAP)

-          Indirizzo e-mail

-          Numero di telefono

-          Competenze grafiche

-          Competenze web

-          Competenze fotografiche

-          Competenze nella programmazione

-          Competenze video

-          Competenze grafica 3D

-          Competenze nella progettazione e sviluppo di apps

-          Competenze nella progettazione e sviluppo di software e applicazione

-          Competenze linguistiche

-          Competenze nel marketing

-          Competenze di vendita (commerciali)

-          Altre competenze professionali

-          Ambiente oiperativo OS

-          Situazione lavorativa

-          Titolo di studio o qualifica professionale

-          Messaggio

-          Possibilità di allegare proprio curriculum vitae

-          Consenso al trattamento dei dati personali

I dati inviati attraverso questo modulo, non sono memorizzati all’interno del database del sito, ma sono inviati a mezzo e-mail al Titolare del trattamento e sono gestite e trattate dallo stesso per visionare le competenze professionali dell’Utente, come da sua richiesta, ai fini di un’eventuale collaborazione con la Insight. Tali dati sono stampati e conservati in apposito schedario chiuso a chiave presso la sede del Titolare del trattamento.

2.7 GESTIONE DEI PAGAMENTI

I servizi di gestione dei pagamenti permettono a questo Sito Web di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o conto PayPal. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati dal Sito Web o dalla Insight.

Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.

PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online. Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Paypal – Privacy Policy (https://www.paypal.com/privacy).

2.8 DATI DI NAVIGAZIONE

Tra i dati di navigazione potranno essere raccolti:
•    indirizzi IP;
•    indirizzi URI - Uniform Resource Identifier - delle risorse richieste;
•    orario e metodo utilizzato per formulare le richieste al server;
•    codice numerico circa lo stato della risposta resa dal server (buon fine, errore, ecc.); ecc.
I dati di navigazione sono relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Sebbene queste informazioni non siano raccolte per essere associate a interessati identificati, per loro natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, consentire di identificare gli utenti.

2.9 ULTERIORI INFORMAZIONI SUI DATI PERSONALI

La Insight non vende prodotti o fornisce servizi a minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi della Insight solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna.

Questo sito web può inviare notifiche push all’utente.

2.10 DETTAGLI SUL TRATTAMENTO DEI DATI IN RIFERIMENTO AI SERVIZI DI TERZI UTILIZZATI SUI SITI

2.10.1 PIATTAFORMA LIVE CHAT

Questo tipo di servizi permette di interagire con le piattaforme di live chat, gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine di questo Sito Web. Ciò permette all'Utente di contattare il servizio di supporto di questo Sito Web o a questo Sito Web di contattare l'Utente mentre sta navigando le sue pagine.

Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con le piattaforme di live chat, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato. Inoltre, le conversazioni della live chat potrebbero essere registrate.

Il Widget di My LiveChat è un servizio di interazione con la piattaforma di live chat My LiveChat, fornito da CuteSoft Components Inc. Dati Personali raccolti: Cookie, Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Canada – Privacy Policy.

2.10.2 INTERAZIONE CON SOCIAL NETWORK E PIATTAFORME ESTERNE

Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo Sito Web. Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito Web sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Pulsante e widget di PayPal (Paypal)

Il pulsante e widget di PayPal sono servizi di interazione con la piattaforma PayPal, forniti da PayPal Inc.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Paypal – Privacy Policy.

Pulsante +1 e widget sociali di Google+ (Google Inc.)

Il pulsante +1 e i widget sociali di Google+ sono servizi di interazione con il social network Google+, forniti da Google Inc. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)

Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)

Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Pulsante “Pin it” e widget sociali di Pinterest (Pinterest)

Il pulsante “Pin it” e widget sociali di Pinterest sono servizi di interazione con la piattaforma Pinterest, forniti da Pinterest Inc. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Pulsante e widget sociali di Linkedin (LinkedIn Corporation)

Il pulsante e i widget sociali di LinkedIn sono servizi di interazione con il social network Linkedin, forniti da LinkedIn Corporation. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Pulsante e widget sociali di YouTube (Google Inc.)

Il pulsante e i widget sociali di YouTube sono servizi di interazione con il social network YouTube, forniti da Google Inc. Dati Personali raccolti: Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

ShareThis (Sharethis Inc.)

ShareThis è un servizio fornito da ShareThis Inc che visualizza un widget che permette l’interazione con social network e piattaforme esterne e la condivisione dei contenuti di questo Sito Web.
A seconda della configurazione, questo servizio può mostrare widget appartenenti a terze parti, ad esempio i gestori dei social network su cui condividere le interazioni. In questo caso, anche le terze parti che erogano il widget verranno a conoscenza delle interazione effettuata e dei Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui questo servizio è installato. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

2.10.3 VISUALIZZAZIONE DI CONTENUTI DA PIATTAFORME ESTERNE

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito Web e di interagire con essi. Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Video Vimeo (Vimeo, LLC)

Vimeo è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Vimeo, LLC che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Widget Google Maps (Google Inc.)

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Widget ilMeteo (ilMeteo srl)

Widget ilMeteo è un servizio di visualizzazione di contenuti gestito da ilMeteo e ilMeteo srl. Dati Personali raccolti: Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Italia – Privacy Policy.

Widget Instagram (Instagram, Inc.)

Instagram è un servizio di visualizzazione di immagini gestito da Instagram, Inc. che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Widget Video YouTube (Google Inc.)

YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

2.10.4 STATISTICA

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics con IP anonimizzato (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito Web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L'anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell'Unione Europea o in altri Paesi aderenti all'accordo sullo Spazio Economico Europeo l'indirizzo IP degli Utenti. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP sarà inviato ai server di Google ed abbreviato all'interno degli Stati Uniti. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito Web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Histats (Wisecode)

Histats è un servizio di statistica fornito da Wisecode S.r.l. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Italia – Privacy Policy – Opt out.

ShinyStat Free (Triboo Data Analytics S.R.L.)

ShynyStat Free è un servizio di statistica fornito da Triboo Data Analytics S.R.L. Questo servizio di statistica rende anonimo l'indirizzo IP dell'Utente. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Italia – Privacy Policy – Opt Out.

2.10.5 GESTIONE DEI TAG

Questo tipo di servizi è funzionale alla gestione centralizzata dei tag o script utilizzati su questo Sito Web.
L'uso di tali servizi comporta il fluire dei Dati dell'Utente attraverso gli stessi e, se del caso, la loro ritenzione.

Google Tag Manager (Google LLC)

Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

2.10.6 PROTEZIONE DALLO SPAM

Questo tipo di servizi analizza il traffico di questo Sito Web, potenzialmente contenente Dati Personali degli Utenti, al fine di filtrarlo da parti di traffico, messaggi e contenuti riconosciuti come SPAM.

Google reCAPTCHA (Google Inc.)

Google reCAPTCHA è un servizio di protezione dallo SPAM fornito da Google Inc. L'utilizzo del sistema reCAPTCHA è soggetto alla privacy policy e ai termini di utilizzo di Google. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

WebPurify (WebFurther, LLC.)

WebPurify è un servizio di protezione dallo SPAM fornito da WebFurther, LLC. Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

2.10.7 MONITORAGGIO DELL’INFRASTRUTTURA

Questo tipo di servizi permette a questo Sito Web di monitorare l’utilizzo ed il comportamento di componenti della stessa, per consentirne il miglioramento delle prestazioni e delle funzionalità, la manutenzione o la risoluzione di problemi.
I Dati Personali trattati dipendono dalle caratteristiche e della modalità d’implementazione di questi servizi, che per loro natura filtrano l’attività di questo Sito Web.

Web Performance (Web Performance, Inc.)

Web Performance è un servizio di monitoraggio fornito da Web Performance, Inc. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

2.10.8 SUGGERISCI PRODOTTO AD UN AMICO

Questo Sito Web può utilizzare i Dati Personali forniti per permettere agli Utenti di invitare i loro amici - per esempio attraverso la rubrica, se è stato autorizzato l'accesso - e per suggerire amici o connessioni al suo interno. Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Rileviamo, memorizziamo e elaboriamo i vostri dati per la completa esecuzione del vostro ordine, comprese successive procedure di garanzia, per i nostri servizi, l’amministrazione tecnica, propri scopi di marketing, come anche per impedire reati e truffe.

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Interazione con social network e piattaforme esterne, Monitoraggio dell'infrastruttura, Registrazione ed autenticazione, Servizi di piattaforma e hosting, Statistica, Contattare l'Utente, Protezione dallo SPAM, Gestione dei tag, Interazione con le piattaforme di live chat, Gestione dei pagamenti, Commento dei contenuti e Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.

3.1 FINALITÀ CONTRATTUALI

Al fine di erogare i servizi richiesti ed evadere i vostri ordini sul nostro Sito, il consenso al trattamento dei dati è necessario, in quanto senza consenso non ci sarà possibile erogare gli stessi servizi o dare completa esecuzione ai vostri ordini.

Il trattamento dei dati di fatturazione e per l’elaborazione dei pagamenti sono obbligatori, in ottemperanza a quanto previsto dalla legge in riferimento agli obblighi fiscali delle aziende. Nell’elaborazione dei dati di pagamento e di fatturazione, la Insight utilizzerà i dati personali dell’utente solo al fine di facilitare gli acquisti, emettere le relative fatture e registrare i pagamenti ricevuti. In nessun modo, la Insight acquisirà i dati bancari dell’utente poiché ogni pagamento verrà eseguito tramite Paypal o tramite bonifico bancario.

3.2 FINALITÀ DI MARKETING

Usiamo i vostri dati anche per i seguenti scopi: per migliorare continuamente la vostra esperienza di acquisto e per renderla appropriata al cliente e individuale; per poter comunicare con voi sui vostri acquisti, come anche su determinati prodotti o offerte di marketing; e per consigliarvi prodotti o servizi che potrebbero interessarvi.

A tale scopo utilizziamo informazioni esistenti come, ad esempio, conferme di ricezione e lettura di email, informazioni sull’apparecchio finale da voi utilizzato, la vostra connessione internet, il sistema operativo e la piattaforma, data e orario della visita al sito, oppure i prodotti che avete esaminato come anche informazioni, che riceviamo da voi (comprese informazioni generate o trasmesse automaticamente). Inoltre utilizziamo i dati storici dei vostri ordini.

Potete opporvi in qualsiasi momento in modo completo o per singole misure all’utilizzo dei vostri dati personali per scopi pubblicitari senza che ciò comporti costi oltre i costi di trasmissione secondo le tariffe base. Una comunicazione in forma testuale ai dati di contatto di cui all’art. 1 (p. es.: tramite email, fax, lettera) è sufficiente.

3.3 NEWSLETTER

Per la spedizione della newsletter utilizziamo l’indirizzo email che ci avete fornito e abbiamo solo bisogno del consenso che, voi come titolare dell’indirizzo email, approvate la ricezione. Tale consenso può essere dato nella fase di creazione del profilo e in qualunque momento nella pagina del vostro profilo utente.

Se successivamente non voleste più ricevere la nostra newsletter, potrete revocare in qualunque momento il consenso accedendo alla vostra pagina personale, oppure potete opporvi in qualsiasi momento senza che ciò comporti costi oltre i costi di trasmissione secondo le tariffe base. Una comunicazione in forma testuale ai dati di contatto di cui all’art. 1 (p. es.: tramite email, fax, lettera) è sufficiente. Naturalmente ogni edizione della newsletter contiene anche un link per disdirlo.

4. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

La Insight conserverà le informazioni dell’utente nei termini richiesti dalla normativa vigente e, comunque, per tutto il tempo necessario per fornire i servizi richiesti.

4.1 LUOGO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I Dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.

I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati nell’art.1.

4.2 PERIODO DI CONSERVAZIONE

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

• I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
• I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

5. SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

Tutti i dati trattati e conservati presso la sede operativa del Titolare sono memorizzate e mantenute in strutture sicure che limitano l’accesso esclusivamente al personale autorizzato. La rete aziendale è protetta da un primo firewall installato sul modem di accesso alla connessione internet e da un secondo firewall installato sul router che gestisce la rete interna. Tutte le postazioni informatiche sono protette da un proprio firewall, da software antivirus e più programmi antimalware costantemente aggiornati. L’accesso alle singole postazioni è poi limitato al solo personale autorizzato con password alfanumeriche complesse e cifratura di qualità militare. Tutte le postazioni sono protette dalla rimozione o perdita di dati, con un sistema di backup settimanale automatico.

Il trasferimento, la conservazione e la elaborazione dei dati dell’utente che sono raccolti attraverso il Sito sono assicurate attraverso le idonee misure tecniche. Tutte le informazioni dell’utente sono protette con la password che l'utente stesso si è scelto; le password non sono registrate in chiaro ma bensì protette con tecnologia SHA-2 a 512 bit. Inoltre il sito è erogato su connessione cifrata HTTPS, utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL) che cripta le informazioni che fornisci.

Il sito web è costantemente aggiornato ed è regolarmente controllato per verificare l’eventuale presenza di violazioni della sicurezza ed assicurare che tutte le informazioni raccolte siano al sicuro da accessi non autorizzati.

I dati degli utenti vengono raccolti, archiviati e conservati su un server sicuro, protetto da firewall e fisicamente locato nella web farm di Aruba Business Srl che si attiene a tutte le misure di sicurezza descitte dalle leggi e dalle normative applicabili e tutte le misure adeguate secondo i criteri attualmente più all’avanguardia, per assicurare e garantire la riservatezza dei dati personali degli utenti e ridurre al minimo, per quanto è possibile, i pericoli costituiti dall’accesso non autorizzato, dalla rimozione, perdita o dal danneggiamento dei dati personali degli utenti. Per maggiori informazioni puoi consultare la Privacy Policy di Aruba al seguente indirizzo https://business.aruba.it/informativa_arubabusiness.pdf

I dati presenti sul server e nel database sono sottoposti a backup giornalieri, settimanali e mensili.

Ogni accesso superutente  avviene sotto protezione di cifratura di qualità militare (con chiavi asimmetriche DH da 4096 bit).

6. TRASFERIMENTO DEI DATI A SOGGETTI TERZI

I vostri dati personali vengono trasmessi a terzi solo per quanto ciò sia ammesso per legge, compresi gli scopi dell’esecuzione del contratto o della fatturazione e per scopi di marketing, se avete previamente dato il vostro consenso.

Nell’ambito dello svolgimento dell’ordine, ad esempio, i prestatori di servizi che incarichiamo (ad esempio: tipografia, internet service provider (ISP), Whois (registro pubblicamente accessibile), Registration Authority competente per l’estensione scelta (Registro del ccTLD), vettore o corriere, azienda logistica, banche, commercialista) ricevono i dati necessari a svolgere l’ordine e l’incarico ricevuto. I prestatori di servizi che incarichiamo possono usare i dati così trasmessi solamente ed esclusivamente allo scopo dell’adempimento del loro compito.

TERZI FORNITORI DELLA INSIGHT

Finalità: Erogazione di servizi (assistenza, manutenzione, consegna/spedizione di prodotti, erogazione di servizi aggiuntivi, fornitori di reti e servizi di comunicazione elettronica, servizi di stampa tipografica e digitale) connessi alla prestazione richiesta

ISTITUTI DI CREDITO E DI PAGAMENTO DIGITALI BANCARI/POSTALI

Finalità: Gestione di pagamenti, incassi, rimborsi connessi alla prestazione contrattuale

PROFESSIONISTI E CONSULENTI ESTERNI

Finalità: Adempimento degli obblighi dilegge, esercizio dei diritti, tutela dei diritti contrattuali, recupero del credito

AMMINISTRAZIONE FINANZIARIA, ENTI PUBBLICI, AUTORIITÀ GIUDIZIARIA, AUTORITÀ DI VIGILANZA E CONTROLLO

Finalità: Adempimento degli obblighi di legge, difesa dei diritti; elenchi e registri tenuti da pubbliche Autorità o enti similari in base a specifica normativa, in relazione alla prestazione contrattuale

SOGGETTI FORMALMENTE DELEGATI O AVENTI TITOLO GIURIDICO RICONOSCIUTO

Finalità: Rappresentanti legali, tutori, curatori, ecc.

Questi terzi soggetti tratteranno i dati personali dell’utente nel pieno rispetto della normativa vigente.

Il Titolare impone ai Terzi propri fornitori e ai Responsabili del trattamento il rispetto di misure di sicurezza eguali a quelle adottate nei confronti dell’Interessato restringendo il perimetro di azione del Responsabile ai trattamenti connessi alla prestazione richiesta.

Il Titolare non trasferisce i tuoi dati personali in paesi nei quali non è applicato il GDPR (paesi extra UE) salvo specifiche indicazioni contrarie per le quali verrai preventivamente informato e se necessario verrà richiesto il tuo consenso.

Base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento delle prestazioni inerenti al rapporto instaurato, il rispetto di obblighi di legge ed il legittimo interesse dell'Insight ad effettuare trattamenti necessari a tali finalità

Solo qualora la Insight sia tenuta a farlo per legge, i dati personali saranno forniti alle Autorità competenti.

7. RIFIUTO DEL CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI

7.1 Che cosa succede nel caso in cui l’Interessato non fornisca i suoi dati identificati come necessari ai fini dell’esecuzione della prestazione richiesta? (Art. 13, 2° comma, lett. e GDPR)

La raccolta ed il trattamento dei dati personali è necessaria per dar seguito alle prestazioni richieste nonché all’erogazione del Servizio e/o alla fornitura del Prodotto richiesto. Qualora l’Interessato non fornisca i dati personali espressamente previsti come necessari all’interno del modulo d’ordine o del modulo di iscrizione, il Titolare non potrà dar seguito ai trattamenti legati alla gestione delle prestazioni richieste e/o del contratto e dei Servizi/ Prodotti ad esso collegati, né agli adempimenti che da essi dipendono. 

7.2 Che cosa succede nel caso in cui l’Interessato non fornisca il consenso al trattamento dei dati personali per le attività di promozione commerciale su Servizi/Prodotti differenti rispetto a quelli acquistati ?

Nel caso in cui l’Interessato non presti il proprio consenso al trattamento dei dati personali per tali finalità, detto trattamento non avverrà per le finalità medesime, senza che ciò comporti effetti sull’erogazione delle prestazioni richieste, né per quelle per cui Egli ha già prestato il proprio consenso, se richiesto.

Nel caso in cui l’Interessato abbia prestato il consenso e dovesse successivamente revocarlo o opporsi al trattamento per attività di promozione commerciale, i suoi dati non saranno trattati più per tali attività, senza che ciò comporti conseguenze o effetti pregiudizievoli per l’Interessato e per le prestazioni richieste.

8. DIRITTI DELL’UTENTE (INTERESSATO)

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.

In particolare, l’Utente ha il diritto di:

• revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso, comunicandolo al Titolare o semplicemente accedendo al suo profilo utente sul sito (se si è registrato come utente).
• opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
• accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati, richiedendoli al Titolare del trattamento o semplicemente accedendo al suo profilo utente sul sito (se si è registrato come utente).
• verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione. Può chiedere la verifica e la rettifica, ai contatti di cui all’art. 1 del titolare o semplicemente accedendo al suo profilo utente sul sito (se si è registrato come utente).
• ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
• ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare o può esso stesso provvedere a cancellare il suo account, accedendo semplicemente alla sua pagina personale sul sito (se si è registrato come utente).
• ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse. Tale operazione può essere effettuata dall’utente accedendo alla sua pagina personale sul sito e potrà scaricare i dati in formato pdf o csv.
• proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

9. DETTAGLI SUL DIRITTO DI OPPOSIZIONE

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

10. COME ESERCITARE I DIRITTI

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

Oppure si può utilizzare gli appositi strumenti disponibili sul sito ed accessibili, accedendo alla propria pagina personale sul sito stesso.

11. COOKIE POLICY

Questo Sito Web fa utilizzo di Cookie. Per saperne di più e per prendere visione dell’informativa dettagliata, l’Utente può consultare la nostra Cookie Policy.

12. ULTERIORI INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO

12.1 DIFESA IN GIUDIZIO

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questo Sito Web o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.

L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

12.2 INFORMATIVE SPECIFICHE

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo Sito Web potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

12.3 LOG DI SISTEMA E MANUTENZIONE

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito Web e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

12.4 INFORMATIVE NON CONTENUTE IN QUESTA POLICY

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

12.5 RISPOSTA ALLE RICHIESTE „Do Not Track”

Questo Sito Web non supporta le richieste “Do Not Track”.

Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l'Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

12.6 MODIFICHE A QUESTA PRIVACY POLICY

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo Sito Web nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

13. CONTATTI

Le informazioni e le richieste in materia di privacy possono essere rivolte alla Insight Adv Ltd tramite

-          Posta elettronica alla casella: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

-          Posta ordinaria a: Insight Adv Ltd, 128 City Road, London, United Kingdom EC1V 2NX

-          Fax al seguente numero: +44 020 8133 1493

Ultimo aggiornamento: 23 Gennaio 2024

Codice Etico

Il nostro Codice Etico dichiara il nostro impegno a promuovere l’applicazione dei nostri Principi Etici da parte dei nostri partner commerciali e fornitori.

1. Strategie e comportamenti

La InsightAgency pone al centro di ogni scelta strategica il Cliente. L’ambizione di guadagnare la stima dei Clienti si concretizza nel desiderio della InsightAgency di:

• mettere tutta la passione per soddisfare i Clienti, capirne  i desideri  ed offrire soluzioni sempre in grado di superare le loro aspettative;
• vivere nel presente ma con lo sguardo sempre rivolto al futuro, alla ricerca di prodotti, servizi e soluzioni innovativi in grado di anticipare i desideri dei Clienti;
• esprimere la quotidiana aspirazione a individuare e raggiungere nuovi traguardi, tanto nei confronti dei clienti, quanto nei confronti del mercato. Essere ambiziosi e competitivi, essere ogni giorno protagonisti del mercato, sempre tesi all’eccellenza.

Affinché ciò sia possibile le persone della InsightAgency si impegnano a lavorare in modo veloce, professionale, semplice e affidabile per guadagnare giorno dopo giorno la fiducia dei Clienti.

2. La politica aziendale

Il successo della InsightAgency dipende dall’impegno nel condurre una corretta politica imprenditoriale e dal modo di interagire con i propri interlocutori e/o collaboratori, ossia non solo dipendenti, clienti, partner commerciali e fornitori, ma anche Autorità, istituzioni, comunità, società e ambiente.

La InsightAgency svolge la propria attività nel pieno rispetto delle leggi, sostenendo soprattutto  il rispetto dei diritti umani. I principi sui quali si fonda la politica aziendale rappresentano un ulteriore impegno della InsightAgency nei confronti di tutti coloro che interagiscono con l’azienda.

Tale politica aziendale opera anche nei rapporti della InsightAgency con i propri partner commerciali, i propri clienti e i propri fornitori con i quali si adopera per promuovere comunque l’applicazione e il rispetto dei propri principi.

La InsightAgency è consapevole che il proprio successo commerciale dipende anche dalla propria capacità di aderire e rispettare i principi aziendali  e, di conseguenza, cerca di mettere in pratica tali principi con la massima diligenza per migliorare costantemente la coerenza della propria azione rispetto ai medesimi principi.

La InsightAgency chiede a tutti i dipendenti di conoscere, condividere e rispettare con la massima diligenza i principi aziendali di seguito elencati, nonché promuovere l’applicazione di tali principi da parte dei collaboratori, partner commerciali e fornitori.
 

3. La creazione di valore

la InsightAgency ritiene che in un’economia di mercato la concorrenza, esercitata in modo etico, rappresenti la via migliore per garantire benefici e contribuire al successo commerciale dell’azienda.

L’impegno di tutti deve garantire i migliori risultati possibili.
I criteri che guidano gli investimenti, gli acquisti e i rapporti commerciali sono prima di tutto di tipo economico, ma includono anche considerazioni sociali e ambientali.

4. La politica

Gli amministratori e i dipendenti della InsightAgency, non possono svolgere attività politica - esclusa quella sindacale  - durante l’orario di lavoro, o utilizzare beni o attrezzature della Società a tale scopo; dovranno inoltre chiarire che le eventuali opinioni politiche da loro espresse a terzi sono strettamente personali e non rappresentano, pertanto, l’opinione e l’orientamento dell’azienda.

5. La comunicazione

La InsightAgency comunica in modo aperto e trasparente a tutti i diversi interlocutori, nei limiti della riservatezza commerciale.

I rapporti tra la Società ed i mass  media, nonché - più in generale - le comunicazioni ai diversi interlocutori esterni, sono di competenza esclusiva delle funzioni aziendali a ciò espressamente delegate e devono essere intrattenuti nel rispetto della politica di comunicazione definita dall’azienda.

In ogni caso, le informazioni e le comunicazioni relative all’azienda e destinate all’esterno dovranno essere accurate, veritiere, complete, trasparenti e tra loro omogenee.
 

6. Clienti

La InsightAgency si impegna a offrire ai propri clienti prodotti sicuri e affidabili e servizi altamente professionali con un buon rapporto qualità-prezzo.

La InsightAgency lavora cercando di capire, anticipare e rispondere alle diverse esigenze dei clienti per offrire loro prodotti e servizi innovativi.

La InsightAgency tiene in grande considerazione la fiducia che le viene accordata dai clienti e protegge le informazioni che vengono fornite in conformità con le leggi vigenti.

Dipendenti, collaboratori, partner commerciali e fornitori coinvolti nell’attività commerciale della InsightAgency, pertanto, devono:

• osservare scrupolosamente le disposizioni del presente Codice relative alla gestione dei rapporti con i clienti;
• uniformare la propria condotta nei rapporti con tutti i clienti  a principi di trasparenza, affidabilità, responsabilità e qualità;
• assicurarsi della qualità ed affidabilità dei servizi e prodotti offerti, monitorando che i servizi e i prodotti prestati e forniti da terzi fornitori in generale siano pienamente conformi agli standard di qualità della InsightAgency;
• fornire al cliente ogni informazione sulle condizioni ed i termini  contrattuali relativi alla prestazione dei servizi aziendali, affinché  il cliente ne sia pienamente consapevole all’atto del perfezionamento dell’accordo;
• attenersi a verità nelle comunicazioni pubblicitarie;
• adottare un comportamento improntato alla disponibilità, al rispetto, alla cortesia, in linea con gli standard della InsightAgency, caratterizzati dalla più alta professionalità;
• curare con particolare attenzione le attività di customer satisfaction, nell’ottica di un miglioramento continuo della qualità dei servizi e prodotti offerti, raccogliendo con cortesia eventuali suggerimenti o reclami da parte dei clienti ed avvalendosi a tale scopo di sistemi di comunicazione idonei e tempestivi.

7. Dipendenti e collaboratori

I rapporti con e tra i dipendenti ed i collaboratori si fondano sul rispetto degli individui e dei loro diritti umani.

La InsightAgency adotta una politica basata sulle pari opportunità in considerazione della diversità degli individui.

La InsightAgency aiuta i propri dipendenti a sviluppare al massimo le loro potenzialità attraverso attività di formazione e sviluppo.

La InsightAgency promuove la partecipazione dei dipendenti ai piani azionari di incentivazione.
 
Il pieno rispetto del dipendente e la non discriminazione nel lavoro per motivi di sesso, razza, lingua, religione, opinioni politiche, appartenenza sindacale, condizione sociale e personale rientrano tra i valori fondanti adottati dalla InsightAgency.

Lo sviluppo e la crescita professionale sono due obiettivi importanti della politica adottata per gestire le risorse dell’Azienda. La InsightAgency, infatti, si propone di attrarre, premiare e far crescere persone di eccezionale qualità alle quali offrire responsabilità stimolanti e opportunità di sviluppo. L’attenzione è rivolta in particolare alla creazione di nuove professionalità, estese a tutti i livelli  per favorire la gestione dei continui cambiamenti richiesti dal mercato e dal ruolo della InsightAgency nella società. In tale direzione InsightAgency contribuisce alla crescita delle competenze attraverso rilevanti investimenti in formazione, job rotation e mobilità, con la costruzione di un vero e proprio network di professionisti (tra cui programmatori, grapich & web designers, fotografi, illustratori e giornalisti), ciascuno con le proprie competenze ed esperienze professionali, a cui viene offerta la possibilità di collaborare nella realizzazione di singoli progetti o gruppi di progetti della InsightAgency.

Allo scopo di offrire un proprio contributo alla lotta al disagio sociale, la InsightAgency, periodicamente organizza e finanzia corsi di formazione professionale gratuiti per minori e adolescenti a rischio, giovani disoccupati e donne, al fine di favorirne l’ingresso nel mondo del lavoro.

Nelle varie fasi di gestione dei rapporti con i propri dipendenti, InsightAgency si ispira, pertanto, ai seguenti principi.

7.1. Selezione del personale

La InsightAgency offre le medesime opportunità di lavoro e/o di crescita professionale senza discriminazione alcuna, a partire dal momento della selezione del personale.
 
La valutazione dei candidati che partecipano alla selezione è incentrata sulla verifica del soddisfacimento dei requisiti professionali, comportamentali ed attitudinali previsti dal profilo richiesto, nel rispetto della dignità, della personalità, della sfera privata e delle opinioni del candidato.

Non sono consentiti favoritismi o forme di clientelismo (ad esempio, chi seleziona o partecipa alla selezione non deve trovarsi in una situazione di conflitto di interessi con il candidato).

7.2. Costituzione del rapporto di lavoro

Le assunzioni avvengono con regolare contratto di lavoro nel pieno rispetto della legge e del CCNL applicato, favorendo l’inserimento del lavoratore nell’ambiente di lavoro.

I dipendenti sono a conoscenza dei termini e condizioni del proprio lavoro, e l’Azienza fornisce retribuzioni e condizioni eque e ragionevoli.

7.3. Gestione del personale

La InsightAgency offre le medesime opportunità di carriera a coloro che risultino in possesso delle caratteristiche richieste per l’accesso a funzioni, senza discriminazione alcuna e sulla base di criteri meritocratici, di competenza professionale acquisita e, comunque, sulla base di parametri strettamente professionali.

La InsightAgency considera la formazione del personale e l’aggiornamento costante su specifiche tematiche (ad esempio, sulla sicurezza ed igiene del lavoro) esigenza primaria dell’azienda.

La InsightAgency promuove lo spirito di squadra e di reciproca collaborazione e si attende che i dipendenti, ad ogni livello, collaborino a mantenere un clima di reciproco rispetto della dignità e della reputazione di ciascuno.

7.4. Molestie e discriminazioni nel luogo di lavoro

La InsightAgency esige che nelle relazioni di lavoro interne ed esterne non si verifichino molestie di alcun genere nei confronti di dipendenti, fornitori, clienti o visitatori. Per molestia si intende qualsiasi forma di intimidazione o minaccia che sia di ostacolo al sereno svolgimento delle proprie funzioni ovvero l’abuso da parte del superiore gerarchico della posizione di autorità.

La InsightAgency esige, altresì, che nelle relazioni di lavoro interne ed esterne non avvengano discriminazioni di alcun genere nei confronti di dipendenti, fornitori, clienti o visitatori legate a differenza di sesso, di razza, di lingua, di religione, di opinioni politiche, di appartenenza sindacale, di condizioni personali o sociali.
 
Chiunque, nel prestare la propria attività in favore dell’Azienda, ritenga di essere stato oggetto di molestie o di essere stato discriminato per qualsivoglia motivo può segnalare l’accaduto all’Organismo  di Vigilanza. E’ proibito qualsiasi atto di ritorsione nei confronti del dipendente che rifiuta, lamenta o segnala tali fatti incresciosi.

7.5. Abuso di sostanze alcoliche o stupefacenti

La InsightAgency vieta a ciascun dipendente o collaboratore di prestare attività lavorativa in stato di ubriachezza ovvero in stato di coscienza alterato dall’assunzione di sostanze stupefacenti, allucinogene o che comunque influenzino il regolare svolgimento dell’attività lavorativa. In ogni caso la InsightAgency scoraggia l’abuso di sostanze alcoliche e l’uso di sostanze stupefacenti da parte di ciascun dipendente o collaboratore anche al di fuori dell’orario di lavoro e a prescindere dall’influenza di tali condotte sul regolare svolgimento dell’attività lavorativa.

7.6. Fumo

La InsightAgency  si impegna a garantire la sicurezza e la salute dei propri dipendenti, fermi restando i divieti di fumare previsti per legge nei luoghi nei quali ciò possa generare pericolo per la sicurezza delle persone e la salubrità degli ambienti.

7.7. Tutela della privacy

La InsightAgency si uniforma alle prescrizioni di legge applicabili in materia di trattamento dei dati personali. Con particolare riguardo al trattamento dei dati personali dei lavoratori, la InsightAgency predispone specifiche cautele volte ad informare ciascun dipendente sulla natura dei dati personali oggetto di trattamento da parte dell’azienda, sulle modalità di trattamento, sugli ambiti di comunicazione ed, in generale, su ogni dato relativo alla sua persona.

8. Comportamento di dipendenti e collaboratori

La InsightAgency si aspetta che tutti i dipendenti agiscano con onestà, integrità e imparzialità.

Non sarà tollerata alcuna forma di corruzione, compresi offerte e pagamenti impropri effettuati a favore o da parte di dipendenti.

I dipendenti devono evitare ogni contatto che può portare, o far pensare, a un conflitto di interessi tra la loro attività e quella della InsightAgency.

I dipendenti devono evitare di accettare doni od ospitalità che potrebbero farli sentire in obbligo verso terzi.

8.1. Divieto di pratiche corruttive

La InsightAgency  non tollera alcuna forma di corruzione, inclusi pagamenti impropri o offerte illecite di pagamento per o da parte dei dipendenti.

Nei rapporti con le terze parti, ivi inclusa la Pubblica Amministrazione, in Italia o all’estero, non è consentito ai dipendenti, collaboratori e/o rappresentanti, a qualsiasi titolo, della InsightAgency di corrispondere, né offrire, direttamente o tramite terzi, somme di denaro o doni di qualsiasi genere ed entità a soggetti esterni alla InsightAgency, siano essi pubblici ufficiali o incaricati di pubblico servizio, rappresentanti di governo, pubblici dipendenti o privati cittadini, sia italiani che di altri Paesi, con i quali la InsightAgency intrattenga relazioni commerciali, per compensarli o ripagarli di un atto del loro ufficio né per conseguire l’esecuzione di un atto contrario ai doveri del loro ufficio.

Atti di cortesia commerciale, quali omaggi o forme di ospitalità, o qualsiasi altra forma di beneficio (anche sotto forma di liberalità), sono consentiti soltanto se di modico valore, conformi agli usi e tali da non compromettere l’integrità e la reputazione delle parti; tali atti non dovranno comunque poter essere interpretati, da un osservatore terzo ed imparziale, come atti destinati ad ottenere vantaggi e favori in modo improprio. In ogni caso, tali atti devono sempre essere autorizzati e documentati.

8.2. Diligenza e buona fede

I dipendenti ed i collaboratori, a qualsiasi titolo, della InsightAgency devono agire lealmente e secondo buona fede rispettando gli obblighi sottoscritti nel contratto di lavoro o di collaborazione ed assicurando le prestazioni richieste, nonché conoscere ed osservare le norme deontologiche contenute nel presente Codice, improntando la propria condotta al rispetto reciproco ed alla cooperazione e reciproca collaborazione.

Tutte le azioni, le operazioni e le negoziazioni e, in genere, i comportamenti posti in essere nello svolgimento dell’attività lavorativa, devono essere improntati ai principi di onestà, correttezza, integrità, trasparenza, legittimità, chiarezza e reciproco rispetto nonché essere aperti alle verifiche ed ai controlli secondo le norme vigenti e le procedure interne.

Tutte le attività devono essere svolte con impegno e rigore professionale. Ciascuno deve fornire un apporto professionale adeguato alle responsabilità assegnate e deve agire in modo da tutelare il prestigio dell’azienda.

Il personale della InsightAgency, a prescindere dalla funzione esercitata e/o dal livello di responsabilità assunto, deve conoscere ed attuare quanto previsto dall’azienda in tema di tutela dell’ambiente, di sicurezza ed igiene del lavoro e di tutela della privacy.

8.3. Conflitto d’interessi

I dipendenti ed i collaboratori, a qualsiasi titolo, della InsightAgency devono astenersi dallo svolgere attività che siano anche potenzialmente in conflitto con gli interessi dell’azienda o dei suoi clienti.

A titolo esemplificativo, potrebbero costituire fattispecie di conflitto di interessi:

• l’esistenza  - palese od occulta, diretta o indiretta - di interessi economici o finanziari del dipendente o collaboratore o dei suoi familiari in attività di fornitori, clienti, concorrenti;
• la strumentalizzazione della propria posizione funzionale per la realizzazione di interessi anche solo potenzialmente in contrasto con quelli dell’azienda;
• l’utilizzazione di informazioni acquisite nello svolgimento di attività lavorative a vantaggio proprio o di terzi in contrasto con gli interessi dell’azienda o dei suoi clienti;
• lo svolgimento di attività lavorative di qualunque genere (prestazioni d’opera e prestazioni intellettuali) presso clienti, fornitori, concorrenti e/o presso terzi in contrasto con gli interessi dell’azienda o dei suoi clienti;
• la conclusione, il perfezionamento o l’avvio di trattative e/o contratti - in nome e/o per conto dell’azienda - che abbiano come controparte familiari o soci del dipendente o collaboratore, ovvero persone giuridiche di cui egli sia titolare o a cui egli sia comunque interessato;
• l’accettazione di denaro o altro beneficio o favore da persone fisiche o giuridiche che siano o intendano entrare in rapporti di affari con la InsightAgency.

È fatto divieto di avvantaggiarsi personalmente di opportunità di affari di cui si è venuti a conoscenza nel corso dello svolgimento delle proprie funzioni all’interno dell’azienda.
Prima di accettare un incarico di consulenza, di direzione, amministrazione o altro incarico in favore di altro soggetto potenzialmente idoneo ad ingenerare un conflitto di interessi, oppure nel caso in cui si verifichi una situazione di conflitto di interessi, ciascun dipendente è tenuto a darne comunicazione alla Direzione Aziendale, secondo quanto previsto dalle policy aziendali. Qualora la segnalazione non dia esito o il dipendente si senta a disagio nel rivolgersi al Direttore Amministrativo ne riferisce all’Organismo  di Vigilanza. Parimenti, ciascun dipendente è tenuto a dare comunicazione, con le stesse modalità di cui sopra, delle situazioni di conflitto di interessi in cui versino altri dipendenti e di cui sia venuto a conoscenza.

8.4. Omaggi o altra forma di beneficio/utilità

Il dipendente che riceva omaggi, o altra forma di beneficio/utilità,  non direttamente ascrivibili a normali relazioni di cortesia, dovrà assumere ogni opportuna iniziativa al fine di rifiutare detto omaggio o altra forma di beneficio/utilità comunque nel rispetto delle policy aziendali.

8.5. Tutela del patrimonio aziendale e dell’ambiente di lavoro

Ogni dipendente è tenuto a salvaguardare il patrimonio aziendale, custodendo i beni mobili ed immobili, le risorse tecnologiche ed i supporti informatici, le attrezzature, i prodotti aziendali, le informazioni e/o il know-how della InsightAgency.

In particolare, ogni dipendente deve:

• usare i beni aziendali secondo le policy aziendali, osservando scrupolosamente tutti i programmi di sicurezza per prevenirne l’uso non autorizzato od il furto;
• evitare utilizzi impropri dei beni aziendali che possano essere causa di danno o di riduzione di efficienza, o comunque in contrasto con l’interesse dell’azienda;
• mantenere il segreto sulle informazioni riservate riguardanti l’azienda o partner commerciali dell’azienda, evitando di rivelarle a terzi;
• rispettare scrupolosamente quanto previsto dalle policy di sicurezza aziendali, al fine di non compromettere la funzionalità e la protezione dei sistemi informatici;
• non inviare messaggi di posta elettronica minatori ed ingiuriosi, non ricorrere a linguaggio non educato o non professionale, non esprimere commenti inappropriati che possano recare offesa alla persona e/o danno all’immagine aziendale;
• custodire e non rivelare a terzi non autorizzati la propria password personale ed il proprio codice di accesso alle banche dati aziendali;
• non riprodurre per uso personale i software aziendali né utilizzare per fini privati gli strumenti in dotazione;
• non utilizzare i sistemi  di comunicazione aziendali (e-mail, intranet, ecc.) e il web per fini diversi da quelli professionali e di servizio.

Ogni dipendente è responsabile della protezione delle risorse a lui affidate ed ha il dovere di informare tempestivamente i propri diretti responsabili di eventi potenzialmente dannosi per la InsightAgency.

I principi sopra previsti sono applicabili anche ai collaboratori, nella misura in cui gli stessi possano essere concretamente coinvolti nella salvaguardia del patrimonio aziendale, in quanto sia loro consentito di utilizzare attrezzature, risorse o beni (come sopra meglio descritti) dell’azienda.

8.6. Tutela dell’immagine

La buona reputazione e/o l’immagine della InsightAgency rappresenta una risorsa immateriale essenziale.
 
I dipendenti della InsightAgency si impegnano ad agire in conformità ai principi dettati dal presente Codice nei rapporti tra colleghi, clienti, fornitori e terzi in generale, mantenendo un contegno decoroso conforme agli standard comuni alle aziende delle dimensioni e del rilievo della InsightAgency.

9. L’ambiente

La InsightAgency si impegna a promuovere azioni che possano garantire uno sviluppo sostenibile e la protezione dell’ambiente:

• Vengono messi in atto processi per migliorare attivamente l’efficienza con la quale vengono utilizzate le risorse limitate (come, ad esempio, energia, acqua, materie prime).
• Vengono posti in essere controlli di gestione, operativi e tecnici per minimizzare la fuoriuscita di emissioni pericolose per l’ambiente.
• Viene promosso l’uso di prassi operative in grado di ridurre l’impatto ambientale delle attività della InsightAgency.
• Vengono supportati miglioramenti innovativi in prodotti e servizi che offrono benefici ambientali e sociali.

La tutela dell’ambiente e la salvaguardia delle risorse naturali sono obiettivi aziendali ad alta priorità. La InsightAgency è da sempre attenta ai temi dell’ambiente, una sensibilità che è espressa attraverso iniziative specifiche, finalizzate alla tutela e al rispetto del territorio e della natura. Idee nuove in cui l’innovazione tecnologica si coniuga con la salvaguardia dell’ambiente.

Ciascun dipendente, collaboratore, partner commerciale e fornitore, nello svolgimento della propria attività, deve collaborare al conseguimento di risultati esemplari in tale settore.

10. Comunità e società

La InsightAgency accetta la responsabilità di impegnarsi con le comunità e di investire nella società in modo da impiegare efficacemente le proprie risorse, supportando progetti ed attività finalizzate allo sviluppo e alla crescita del benessere economico, sociale e culturale del territorio.

La InsightAgency è da sempre molto attenta ai temi sociali e continua ad assumersi responsabilità anche in campo sociale, fornendo il proprio contributo in diversi settori. Coerentemente con la filosofia che l’ha sempre contraddistinta, la InsightAgency offre il suo contributo nell’attuazione di tutti quei progetti che più stanno a cuore alle comunità locali e che offrono la possibilità di migliorare la vita delle persone e di superare e contrastare ogni forma di disagio. La InsightAgency promuove altresì la Responsabilità Sociale d’Impresa (Corporate Social Responsibility) che si sviluppa attraverso un insieme di scelte e strategie che, nel rispetto dell’azienda accrescono il valore economico dell’impresa stessa.

11. Salute e sicurezza

La InsightAgency si impegna a salvaguardare la salute e la sicurezza dei propri clienti, dei propri dipendenti, dei propri collaboratori e della comunità in cui opera.

Nel rispetto della normativa vigente in tema di salute e sicurezza, la InsightAgency si impegna a diffondere e consolidare una cultura della salute e sicurezza sul lavoro sviluppando la consapevolezza dei rischi e promuovendo comportamenti responsabili da parte di tutti i propri dipendenti; inoltre opera per preservare - anche attraverso piani di formazione, azioni preventive, verifiche periodiche - la salute e la sicurezza dei lavoratori.

12. Partner commerciali, collaboratori e fornitori

La InsightAgency crea rapporti reciprocamente vantaggiosi con i propri partner commerciali, collaboratori e fornitori.

La InsightAgency promuove l’applicazione dei propri principi di condotta negli affari anche da parte dei propri partner commerciali, collaboratori e fornitori.

12.1. Rapporti con i collaboratori

I collaboratori esterni dell’azienda, comunque denominati (”collaboratori”, “consulenti”, “rappresentanti”, “agenti”; di seguito, per brevità,  i “Collaboratori”), sono tenuti al rispetto dei principi contenuti nel Codice.

Ogni dipendente, in relazione alle proprie funzioni, avrà cura di:

• osservare scrupolosamente le prassi operative e le procedure interne relative alla selezione ed alla gestione dei rapporti con i Collaboratori;
• selezionare, quali Collaboratori dell’azienda, soltanto persone e imprese che siano riconosciute come qualificate, con ottima reputazione e o per le quali non si sia venuti a conoscenza di comportamenti contrastanti con i principi  del presente Codice;
• contattare tempestivamente la Direzione Amministrativa in caso di eventuali violazioni del Codice da parte di collaboratori della Società; qualora la segnalazione non dia esito, o il dipendente si senta a disagio nel rivolgersi alla Direzione Amministrativa per effettuare la segnalazione, il dipendente ne riferisce all’Organismo di Vigilanza;
• menzionare espressamente, in tutti i contratti conclusi con i Collaboratori, indipendentemente dal nomen iuris adottato per tali contratti (”collaborazione”, “consulenza”, “agenzia”,  “scrittura privata”), l’obbligo di rispettare i principi del Codice, di tenere comportamenti idonei a prevenire la commissione, anche tentata, dei reati in relazione ai quali si applicano le sanzioni previste nel d.lgs. 231/2001, sanzionando l’eventuale inadempimento di tali obblighi con la previsione della facoltà per la InsightAgency di risolvere  il contratto, fatto ovviamente  salvo il diritto al risarcimento degli eventuali danni subiti.

12.2. Rapporti con i fornitori

La InsightAgency impronta la propria condotta nei rapporti con i fornitori ai principi di trasparenza, eguaglianza, lealtà e concorrenza.

In particolare, i dipendenti della InsightAgency devono:

• osservare scrupolosamente le prassi operative e le procedure interne relative alla selezione dei fornitori ed alla gestione dei rapporti con gli stessi;
• ottenere la collaborazione dei fornitori nell’assicurare il soddisfacimento delle esigenze dei clienti in termini di qualità, costo e tempi di consegna dei beni o di prestazione dei servizi;
• osservare e rispettare, nei rapporti di fornitura, le disposizioni di legge applicabili e le condizioni contrattualmente previste;
• nei rapporti con fornitori di contenuti non acquistare immagini e/o contenuti in contrasto con le previsioni di legge (es. pedofilia);
• osservare i principi di trasparenza e completezza di informazione nella corrispondenza con i fornitori;
• evitare di ricevere denaro o altra utilità o beneficio da parte di chiunque diverso dalla InsightAgency per l’esecuzione di un atto del proprio ufficio o contrario ai doveri d’ufficio;
• evitare di dare o ricevere, direttamente o indirettamente, regali, omaggi, ospitalità, o altri vantaggi, salvo che il valore degli stessi non ecceda i limiti di una normale relazione di cortesia.

12.3. Scelta dei fornitori

I processi di acquisto sono improntati alla ricerca del massimo vantaggio competitivo per la InsightAgency e alla tutela degli standard qualitativi della InsightAgency stessa.

A tal fine le funzioni che partecipano a detti processi devono:

• riconoscere ai fornitori in possesso dei requisiti necessari pari opportunità di partecipazione alla selezione;
• verificare, anche attraverso la richiesta di consegna di idonea documentazione, la sussistenza di requisiti soggettivi relativi alla professionalità e onorabilità dei fornitori;
• verificare, anche attraverso la richiesta di consegna di idonea documentazione, che i fornitori partecipanti alla selezione dispongano di mezzi, anche finanziari, strutture organizzative, capacità, know-how, sistemi di qualità e risorse adeguate alle esigenze e ai requisiti qualitativi della InsightAgency.
• In particolare, nei contratti con i fornitori,  sono introdotte clausole contrattuali che prevedono dichiarazioni del fornitore circa il possesso dei suddetti requisiti soggettivi e organizzativi, del know how e di risorse adeguate alle esigenze e agli standard qualitativi della InsightAgency, nonché relativi all’esistenza e effettiva attuazione di adeguati sistemi di qualità aziendale.

12.4. Integrità e indipendenza nei rapporti con i fornitori

Le relazioni con i fornitori  sono regolate da principi comuni e sono oggetto di un costante monitoraggio da parte della InsightAgency.

In particolare:

• devono essere evitati  i progetti vincolanti di lungo periodo basati su contratti a breve termine che necessitano di continui rinnovi con revisione dei prezzi, oppure contratti di consulenza, comunque denominati, senza un adeguato trasferimento di know how;
• non è ritenuto corretto indurre un fornitore a stipulare un contratto sfavorevole alimentando in tale fornitore un’infondata speranza in un successivo contratto più vantaggioso.

Per garantire la massima trasparenza ed efficienza del processo di acquisto, la InsightAgency predispone e/o adotta:

• la separazione dei ruoli - laddove concretamente praticabile - tra l’unità che richiede la fornitura e l’unità che stipula  il relativo  contratto;
• procedure/istruzioni operative che regolamentino il dovere di documentare adeguatamente le scelte adottate (c.d. “tracciabilità”);
• la conservazione delle informazioni e dei documenti ufficiali relativi alla selezione dei fornitori nonché dei documenti contrattuali per i periodi stabiliti dalle normative vigenti e richiamati nelle procedure interne relativi agli acquisti;
• il principio secondo cui nessun pagamento in favore del fornitore può essere effettuato:
  - in contanti o per mezzo di titoli al portatore;
  - a soggetto diverso dal fornitore, fatta eccezione per i casi in cui il pagamento debba essere effettuato a favore di terzi, diversi dal fornitore, purché ciò avvenga in modo legittimo, trasparente e documentato (ad esempio, in caso di cessione del credito da parte del fornitore), nonché su conti correnti accesi presso istituti di credito esteri, allorché il fornitore non abbia sede all’estero, fatti salvi casi eccezionali che dovranno essere adeguatamene giustificati e documentati, fermo restando che i relativi pagamenti dovranno essere debitamente autorizzati dalla Direzione Amministrativa.

Nei singoli contratti di fornitura sono espressamente previste specifiche clausole in ordine alla conoscenza ed all’obbligo di osservanza, da parte del fornitore, dei principi contenuti nel presente Codice Etico, all’obbligo di tenere comportamenti idonei a prevenire la commissione, anche tentata, dei reati in relazione ai quali si applicano le sanzioni previste nel d.lgs. 231/2001, nonché clausole risolutive espresse azionabili dalla InsightAgency in caso di inadempimento di tali obblighi, fatto ovviamente salvo il diritto al risarcimento degli eventuali danni subiti.

La InsightAgency porta a conoscenza dei fornitori il contenuto del presente Codice e incoraggia tutti i fornitori ad adottare un modello di organizzazione, gestione e controllo ex d.lgs. 231/2001, nonché un codice etico, in tutte le loro aziende e all’interno delle loro catene di approvvigionamento.

13. Rapporti con la Pubblica Amministrazione

Le relazioni della InsightAgency con la Pubblica Amministrazione locale, nazionale, comunitaria e internazionale, o in ogni caso relative a rapporti di carattere pubblicistico devono ispirarsi alla più rigorosa osservanza delle disposizioni di legge e regolamentari applicabili nonché dei principi generali di correttezza e di lealtà come sopra declinati e delle procedure aziendali.
 
L’assunzione di impegni e la gestione di rapporti, di qualsiasi genere, con la Pubblica Amministrazione e/o di rapporti aventi carattere pubblicistico sono riservati esclusivamente alle funzioni aziendali a ciò preposte e regolarmente autorizzate.

Fermi restando tutti gli obblighi imposti dalla vigente normativa in materia, la InsightAgency ed i suoi dipendenti e/o Collaboratori si asterranno, nel corso di trattative d’affari, di richieste o di rapporti commerciali con la Pubblica Amministrazione, nonché in caso di controlli/ispezioni/verifiche da parte delle Autorità di volta in volta competenti, dall’intraprendere (direttamente o indirettamente) le seguenti azioni:

• privilegiare in alcun modo o proporre opportunità di impiego e/o commerciali al personale della Pubblica Amministrazione coinvolto nella trattativa, nel rapporto o nei controlli/ispezioni/verifiche, o a loro familiari;
• offrire o in alcun modo fornire, accettare o incoraggiare omaggi, regali o qualsivoglia utilità a personale della Pubblica Amministrazione, o a loro familiari, salvo il caso in cui si tratti di atti di cortesia commerciale di modico valore, conforme agli usi e tali da non compromettere l’integrità e la reputazione delle parti;
• sollecitare o ottenere informazioni riservate che possano compromettere l’integrità o la reputazione di entrambe le parti o che comunque violino la parità di trattamento e le procedure di evidenza pubblica attivate dalla P.A.;
• aderire a qualsiasi richiesta di contributi e sponsorizzazioni, che possono influenzare la trattativa d’affari o favorire l’azienda in caso di controlli/ispezioni/verifiche da parte delle Autorità.

In particolare, le richieste di contributi e sponsorizzazioni verranno valutate solo se proposte da enti e associazioni senza scopo di lucro, oppure che siano di elevato valore culturale o benefico (a titolo esemplificativo contributi e sponsorizzazione possono riguardare iniziative in ambito sociale, dell’ambiente, dello sport, dello spettacolo, della cultura, dell’arte). In ogni caso, nella scelta delle proposte cui aderire, la InsightAgency presta particolare attenzione verso ogni possibile conflitto di interessi di ordine personale o aziendale.

I dipendenti che ricevano offerta di omaggi o benefici non consentiti da apposita procedura sono tenuti, secondo le procedure stabilite, a rifiutarli e a darne immediata comunicazione alla Direzione Amministrativa che valuta la conformità dell’offerta ai principi del Codice.

14. Controlli interni

Per “controlli interni” si intendono tutti gli strumenti necessari o utili a indirizzare, verificare e perseguire le attività dell’azienda con il fine di assicurare  il rispetto delle leggi e delle procedure aziendali, proteggere i beni aziendali, gestire efficacemente ed in modo etico le attività sociali e fornire con chiarezza informazioni veritiere e corrette sulla situazione patrimoniale, economica e finanziaria dell’azienda, nonché individuare e prevenire i rischi in cui l’azienda possa incorrere.

La InsightAgency si propone di utilizzare i più elevati standard di controlli interni ed è suo compito diffondere, a tutti i livelli,  una cultura interna caratterizzata dalla consapevolezza dell’esistenza dei controlli ed orientata all’esercizio del controllo stesso.

Il sistema di controlli interni della InsightAgency è sottoposto a formale verifica periodica e i risultati di tali verifiche sono portati all’attenzione della Direzione Amministrativa.

I dipendenti della InsightAgency devono, per quanto di loro competenza:

• contribuire al corretto funzionamento del sistema di controllo;
• custodire responsabilmente i beni aziendali strumentali all’attività svolta, siano essi materiali o immateriali, e non farne un uso improprio.

15. Organismo di Vigilanza

Al fine di vigilare sul rispetto del Codice, viene istituita una commissione, denominata Organismo di Vigilanza, formata da un rappresentante designato dall’azienda ed uno designato dai lavoratori tra i dipendenti e i collaboratori della InsightAgency.

16. Antiriciclaggio

I dipendenti ed i Collaboratori della InsightAgency non devono, in alcun modo e in alcuna circostanza, ricevere o accettare la promessa di pagamenti in contanti o correre il rischio di essere implicati in vicende relative al riciclaggio di denaro proveniente da attività illecite o criminali.

Prima di stabilire relazioni o stipulare contratti con fornitori non occasionali ed altri partner in relazioni d’affari di lungo periodo, devono assicurarsi circa l’integrità morale, la reputazione ed il buon nome della controparte.
 
La InsightAgency si impegna a rispettare tutte le norme e disposizioni, sia nazionali che internazionali, in tema di antiriciclaggio.

17. Informazioni riservate e tutela della privacy

Ciascun dipendente, collaboratore, partner commerciale e fornitore della InsightAgency è tenuto a tutelare la riservatezza e confidenzialità delle informazioni, relative all’azienda, apprese nello svolgimento o in occasione delle attività prestate in favore della InsightAgency.
 
Nel rispetto della normativa di legge, tutte le informazioni, conoscenze e dati acquisiti o elaborati dai dipendenti, dai collaboratori, dai partner commerciali e dai fornitori attraverso la propria attività non possono essere utilizzati, comunicati o divulgati senza l’espressa autorizzazione della InsightAgency.

Ciascun dipendente, consulente, partner commerciale e fornitore dovrà pertanto:

• acquisire e trattare solamente le informazioni e i dati necessari e direttamente connessi alla propria attività;
• conservare detti dati/informazioni in modo tale da impedire a terzi estranei di prenderne conoscenza;
• comunicare e divulgare  i dati/informazioni nell’ambito delle procedure prefissate da parte dell’azienda e previa autorizzazione della InsightAgency tramite la persona a ciò delegata;
• valutare e determinare la natura confidenziale e riservata delle informazioni ai sensi di quanto prescritto dalle procedure prefissate da parte della Insight Agency;
• osservare gli obblighi di riservatezza anche dopo la cessazione del rapporto con la InsightAgency, in conformità alla normativa vigente e/o agli impegni contrattuali precedentemente assunti.
• L’attività della Insight Agency  richiede  il trattamento di dati (per tale intendendosi qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l’ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati) oggetto di tutela da parte della normativa vigente in tema di privacy.

La InsightAgency è particolarmente attenta agli aspetti riguardanti la privacy dei propri dipendenti/clienti/fornitori e di qualsiasi altro soggetto interessato al trattamento dei propri dati personali da parte dell’azienda.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita, usi illeciti o non corretti dei dati oggetto di trattamento da parte dell’azienda e/o accessi non autorizzati al sito internet della azienda.

Il trattamento di dati personali è consentito solo al personale autorizzato e nel rispetto delle norme e delle procedure stabilite in conformità alla normativa vigente.

La InsightAgency si impegna a proteggere le informazioni ed i dati relativi ai propri dipendenti, consulenti, partner commerciali, fornitori, Clienti e  e ai terzi, e ad evitare ogni uso improprio degli stessi.

18. Sanzioni

L’osservanza delle norme contenute nel Codice costituisce adempimento da parte dei dipendenti della InsightAgency degli obblighi previsti dall’art. 2104, comma 2, c.c. 5   (obblighi dei quali il contenuto del medesimo Codice rappresenta parte sostanziale ed integrante), nonché parte essenziale delle obbligazioni contrattuali previste con riferimento ai collaboratori, ai partner commerciali e ai fornitori.

Per quanto riguarda  i dipendenti della InsightAgency, la violazione delle suddette norme costituirà inadempimento alle obbligazioni derivanti dal rapporto di lavoro e illecito disciplinare, con ogni conseguenza di legge, anche in ordine alla conservazione del rapporto di lavoro, e ciò indipendentemente dall’eventuale rilevanza penale dei comportamenti assunti e/o dall’instaurazione di un procedimento penale ove ricorra un reato.

La InsightAgency si impegna a prevedere ed irrogare, con coerenza, imparzialità ed uniformità, sanzioni proporzionate alle rispettive violazioni del Codice e conformi alle vigenti disposizioni in materia di regolamentazione dei rapporti di lavoro.

In caso di violazioni del Codice poste in essere da dipendenti della InsightAgency, l’azienda provvede a comminare nei confronti degli autori della condotta censurata le misure disciplinari più idonee, e le misure disciplinari conformi a quanto previsto dalla contrattazione collettiva applicata, nel rispetto dell’art. 7 della legge 20 maggio 1970, n. 300 e della normativa vigente.

I provvedimenti disciplinari irrogabili sono a seconda della gravità delle infrazioni:

• richiamo verbale;
• ammonizione scritta;
• multa fino ad un massimo di tre ore;
• sospensione (dal servizio e dal trattamento retributivo) fino ad un massimo di tre giorni, fatta salva l’ipotesi di sospensione cautelare non disciplinare;
• licenziamento.

In caso di notizia di violazioni del Codice emerse in conseguenza delle segnalazioni dei dipendenti l’Organismo di Vigilanza della InsightAgency informa  la Direzione Amministrativa. Quest’ultima, a seguito di un’opportuna analisi delle violazioni segnalate, decide in ordine all’eventuale sussistenza o meno di tali violazioni.

Nella fase di accertamento verrà previamente contestato al dipendente l’addebito e gli sarà, altresì, garantito un congruo termine di replica in ordine alla sua difesa.

Una volta accertata la violazione, sarà comminata all’autore una sanzione disciplinare, di concerto con lo stesso Organismo di Vigilanza, proporzionata alla gravità della violazione commessa.

Resta inteso che saranno rispettate le procedure, le disposizioni e le garanzie previste dall’art. 7 dello Statuto dei Lavoratori  in materia di provvedimenti disciplinari.

Qualora la violazione delle norme del Codice sia posta in essere da un Soggetto che non sia dipendente della InsightAgency (ad esempio, lavoratore autonomo, fornitore od altro soggetto legato da rapporti contrattuali con l’azienda), si prevede, quale sanzione, la facoltà di risoluzione del relativo contratto o il recesso per giusta causa dallo stesso, fatto salvo il diritto al risarcimento degli eventuali danni subiti, e ciò indipendentemente dall’eventuale rilevanza penale dei comportamenti assunti e/o dall’instaurazione di un procedimento penale ove ricorra un reato.

Codice per acquisti etici

Il seguente Codice per Acquisti Etici deve essere letto insieme al nostro Codice Etico, di cui è parte integrante, ed è stato elaborato per promuovere condizioni di lavoro sicure ed eque, e la gestione responsabile delle questioni ambientali e sociali nella catena dell’approvvigionamento della InsightAgency.

Il Codice è stato sviluppato a seguito di consultazioni con i dipendenti, i collaboratori, i partner commerciali, i fornitori e i Clienti. Esso definisce gli standard che intendiamo siano raggiunti dalla InsightAgency e dai nostri fornitori nel corso del tempo.

Il principio del miglioramento continuo trova applicazione in tutti gli aspetti del Codice.

Conformemente alle disposizioni di implementazione del Codice, e quale condizione per intraprendere relazioni commerciali, la InsightAgency chiederà ai fornitori di primo livello di dichiarare la comprensione e l’accettazione dei principi del nostro Codice, e di confermarne il rispetto.

La InsightAgency lavorerà in piena collaborazione con i propri fornitori all’implementazione del Codice, che potrà comprendere controlli congiunti e visite in loco allo scopo di valutare e verificare continuativamente le performance di applicazione.

La InsightAgency incoraggia tutti i fornitori ad adottare i principi del Codice in tutte le loro aziende e all’interno delle loro catene di approvvigionamento.

1. Lavoro minorile

Non viene impiegato personale avente un’età inferiore a quella minima prevista per svolgere un’attività lavorativa.

I minori (persone con un’età inferiore ai 18 anni) non vengono impiegati per qualunque lavoro pericoloso o notturno, o in qualunque attività lavorativa che sia in contrasto con lo sviluppo personale del minore.

Laddove venga impiegato un minore, l’attenzione primaria dovrà essere rivolta agli interessi del minore.

Viene offerto il massimo contributo, supporto e sviluppo alle politiche ed ai programmi che assistono qualunque fondo per l’infanzia o relativo al lavoro minorile.

2. Lavoro forzato

Non viene utilizzata alcuna forma di lavoro forzato, vincolato o obbligatorio, e i dipendenti sono liberi di lasciare il proprio posto di lavoro previa notifica in un termine ragionevole. I dipendenti non sono tenuti a versare denaro a titolo di deposito o a depositare i propri documenti di identità presso il proprio datore di lavoro.

3. Salute e sicurezza

Viene fornito ai dipendenti, consulenti, lavoratori somministrati, partner o altri soggetti coinvolti nelle attività aziendali, un ambiente lavorativo salubre e sicuro, conformemente agli standard internazionali e alle leggi nazionali. Esistono procedure per assicurare che le obbligazioni relative a salute e sicurezza siano comunicate ai soggetti che sono tenute ad applicarle.

La consegna di beni e lo svolgimento di servizi vengono effettuati nel rispetto dei principi generali di prevenzione dei rischi per salute e sicurezza.

Vengono implementate procedure per garantire che i dipendenti siano in grado di adempiere ai obblighi relativi alla salute e la sicurezza connessi alle loro attività e responsabilità.

Nei casi in cui un datore di lavoro fornisca alloggi, essi dovranno essere puliti, sicuri, e dovranno accogliere le esigenze essenziali dei dipendenti.

Vengono fornite ai dipendenti adeguate informazioni e formazione per affrontare incidenti, problemi di salute e sicurezza situazioni di emergenza (ove prevedibili). Esistono strumenti per registrare, analizzare e trarre spunti di miglioramento da eventuali incidenti e situazioni di emergenza.

4. Libertà di Associazione

La comunicazione trasparente e diretta tra dipendenti e management è ritenuto il miglior metodo per costruire relazioni lavorative e risolvere problemi.

Nei limiti consentiti dalle leggi in vigore, tutti i dipendenti sono liberi di fare parte o di non fare parte di sindacati o organizzazioni rappresentative esterne simili.

5. Discriminazione

È proibita qualunque discriminazione nell’assunzione, termini di impiego, remunerazione, accesso alla formazione, promozioni, risoluzione o procedure e decisioni di pensionamento.

6. Pratiche disciplinari

I dipendenti vengono trattati con rispetto e dignità. È proibito qualunque abuso fisico o verbale o molestie e altre minacce o forme di intimidazione.

7. Ore lavorative

Le ore di lavoro dei dipendenti non eccedono il limite massimo stabilito dalle leggi nazionali e la settimana lavorativa non eccede le 60 ore, incluso lo straordinario.

In circostanze eccezionali, nel caso in cui questo limite orario sia superato, le ore lavorate non possono essere eccessive. Lo straordinario dev’essere remunerato con un compenso maggiorato ed i dipendenti devono avere almeno un giorno di riposo a settimana.

8. Pagamento

I dipendenti sono a conoscenza dei termini e condizioni del proprio lavoro, e vengono fornite retribuzioni e condizioni eque e ragionevoli.

9. Comportamento individuale

Non è tollerata alcuna forma di corruzione, incluse le offerte illecite di pagamenti per o da parte dei dipendenti, fornitori, clienti, organizzazioni o singoli.

10. Ambiente

Vengono rispettate la legislazione e gli standard internazionali per la gestione degli impatti ambientali.

Vengono messi in atto processi per migliorare attivamente l’efficienza con la quale vengono utilizzate le risorse finite (come ad esempio energia, acqua, materie prime) inclusi controlli di gestione, operativi e tecnici per minimizzare la fuoriuscita di emissioni pericolose per l’ambiente.

Vengono messe in atto misure adeguate per migliorare la prestazione ambientale di prodotti e servizi nel momento in cui vengono utilizzati dall’utente finale, quali considerare l’efficienza energetica e la fine dell’utilizzo del prodotto o servizio nel momento della progettazione.

Vengono supportati miglioramenti innovativi in prodotti e servizi che offrono benefici ambientali e sociali.